PERPUSTAKAAN DIGITAL

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER



Path: Top -> Jurnal -> Sosial & Politik -> POLITICO Vol. XI No. 1 Maret 2011

Peran Birokrasi Pemerintahan Dalam Pelayanan Pembuatan Kartu Keluarga Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember

The Role Of Goverment Bureaucracy In Family Certificate Making Service At The Office Of Population And Civil Registry Of Jember

Jurnal from umj / 2012-01-09 14:29:39
Oleh : Edhi Siswanto, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Dibuat : 2012-01-02, dengan 1 file

Keyword : Peran Birokrasi Pemerintahan, Layanan Kartu Keluarga, The Role of Government Bureaucracy, Family Certificate Service, Jurnal, Politico



Abstrak


Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan gambaran tentang peran birokrasi pemerintahan dalam pelayanan pembuatan Kartu Keluarga di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode wawancara, Observasi partisipan dan dokumentasi. Sumber data terdiri dari data primer dan data sekunder. Adapun teknik penentuan sumber data menggunakan teknik purposive. Sedangkan teknik analisis data menggunakan teknik analisis kualitatif.

Dari hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa peran birokrasi pemerintahan dalam pelayanan pembuatan Kartu Keluarga di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil belum optimal dan belum dilakukan secara profesional. Selama ini pelayanan umum yang diberikan masih rumit, lamban dan waktunya sangat lama. Selain itu juga ditemukan masih adanya staf yang menerima uang diluar biaya yang sudah ditetapkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil.


Deskripsi Alternatif :



Abstract


The purpose of this research is to provide an overview of the role of government bureaucracy to improve public services(case study about family certificate making services at the office of population and civil Registry of jember). This research is qualitative research. Data was collected using interviews, participant observation and documentation. The source data consists of primary data and secondary data. And data determination technique used is a purposive technique. While the technique of data analysis used qualitative analysis techniques.

The results this research indicated that the role of government bureaucracy to improve public services(case study about family certificate making services at the office of population and civil Registry of jember) is not the optimum and not professionally made. During this public service, always continues to be complex, low and very long time. We also found a staff that receive money beyond the cost that has been established by the Office of population and the Civil Registry.



Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID Publisherumj
OrganisasiF
Nama KontakLutfi Ali Muharom
AlamatJl. Karimata 49
KotaJember
DaerahJawa Timur
NegaraIndonesia
Telepon0331323915
Fax-
E-mail Administratorlutfi.muharom@unmuhjember.ac.id
E-mail CKOhardian@unmuhjember.ac.id