PERPUSTAKAAN DIGITAL

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER



Path: Top -> Jurnal -> Ekonomi -> Vol 9 2012 -> no 3

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PROL TAPE PRIMADONA OUTLET UD. PRIMADONA JEMBER

Jurnal from umj / 2002-01-09 20:12:21
Oleh : Budi Santoso, Fakultas Ekonomi
Dibuat : 2002-01-09, dengan 1 file

Keyword : Kepuasan Konsumen



Abstrak


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen prol tape primadona di outlet UD. Primadona Kabupaten Jember. Metode yang digunakan dalam Tugas Akhir (TA) ini adalah penelitian survey dengan menggunakan daftar pertayaan (kuesioner) sebagai alat pengumpul data. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara serempak kualitas produk(X1), kualitas pelayanan (X2) dan harga (X3) berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y), dan secara parsial kualitas produk (X1) dan Harga (X3) berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y) sedangkan kualitas pelayanan (X2) secara parsial tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen


Deskripsi Alternatif :



Abstrak


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen prol tape primadona di outlet UD. Primadona Kabupaten Jember. Metode yang digunakan dalam Tugas Akhir (TA) ini adalah penelitian survey dengan menggunakan daftar pertayaan (kuesioner) sebagai alat pengumpul data. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara serempak kualitas produk(X1), kualitas pelayanan (X2) dan harga (X3) berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y), dan secara parsial kualitas produk (X1) dan Harga (X3) berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y) sedangkan kualitas pelayanan (X2) secara parsial tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen



Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID Publisherumj
OrganisasiF
Nama KontakLutfi Ali Muharom
AlamatJl. Karimata 49
KotaJember
DaerahJawa Timur
NegaraIndonesia
Telepon0331323915
Fax-
E-mail Administratorlutfi.muharom@unmuhjember.ac.id
E-mail CKOhardian@unmuhjember.ac.id